Сказка о новогоднем проценте

Наконец-то она пришла — долгожданная, любимая, радостная пора новогодних акций! Ее ждали весь год. Кто поскупее — терпел без нужной вещи, кто-то созрел недавно. А тут еще и подарки предлагают в придачу к обновке! Но прежде чем бежать за акционной покупкой, выслушайте несколько полезных советов опытного продавца бытовой техники.

Покупка в кредит

Возможность отовариться в кредит звучит соблазнительно, особенно, когда обещают супер-условия: 0% — первоначальный взнос, 0% — годовых, оформление — всего за полчаса!.. Хотите верьте, хотите – нет, но в 90% случаев «скоростное» оформление — чистое надувательство. В лучшем случае эта процедура займет час, в худшем — полдня. Кроме того, служащим кредитного отдела могут не понравится: место вашей прописки, справка с места работы (или ее отсутствие), не вклеенное вовремя фото в паспорте. Тормозом в кредитовании может послужить ваша молодость (до 21 года) или старость (свыше 65), отсутствие военного билета (для мужчин), неясные данные о себе, подозрительные поручители…

Кроме всего прочего, некоторые кредиторы «забывают» сообщить подробности о стоимости своих услуг. И вот, поверив на слово, что переплачивать не придется, вы при оформлении документов вдруг обнаруживаете, что должны доплатить за комиссию или еще что-нибудь в этом роде. Поэтому выясняйте все детали ДО того, как ввяжитесь в процесс покупки с помощью банковского кредита.

Но даже если вам даже дико повезло, и кредит на самом деле оказался сверхвыгодным, не спешите радоваться. Скорее всего цену просто предварительно подняли, забивая в стоимость товара не нулевой, а РЕАЛЬНЫЙ процент банка.

Акции

Сплошь и рядом крупные магазины заманивают покупателей какой-нибудь хитовой, к примеру, стиральной машиной. Она и умная, и компактная, а главное — дешевая «домашняя помощница»! Но вот вы приходите в магазин, а этого чуда техники на витрине — нет. В чем дело?

Ну, во-первых, такие экземпляры, действительно, очень быстро разбирают. Во-вторых, стирать она будет, скорее всего, не очень хорошо. И в-третьих, другие же машины тоже надо продавать. А раз уж покупатель «на крючке», опытный продавец успокоит, мол, нужная модель будет со дня на день, но чтобы не расстраиваться, можно посмотреть что-нибудь получше, но «чуточку» дороже. Опыт показывает: уговорить покупателя можно на что угодно!

Подарки

Подарки в магазинах — больная тема для многих. Я сам когда-то предлагал покупателям поучаствовать в лотерее, призами которой служила… просроченная косметика. А вы как думали? Начальству же надо как-то избавляться от залежалого товара. Вот и «толкают» в качестве призов неликвиды: устаревшие телефоны, маломощные пылесосы, утюги с алюминиевой подошвой, DVD-проигрыватели, которые не читают формат MPEG-4 и многое другое. На такие вещи часто даже гарантию не дают, мол, дареному коню в зубы не смотрят. И, как можно было ожидать, такая продукция недолговечна. Зато покупатель уходит из магазина счастливым обладателем не только облюбованной бытовой техники, но и сомнительного презента в яркой упаковке.

«…я сам обманываться рад»

Наконец, хочу всем потенциальным покупателям пожелать: не позвольте себя обмануть. Практика показывает — большинство клиентов просто таки жаждут, чтобы их облапошили. Причина, по которой это происходит, почти всегда одна и та же — желание недорого приобрести хороший товар. И человек, завороженный ценником с привлекательной ценой на новом телевизоре, уже не замечает ряби и мути на его экране. И спешит купить откровенную подделку какого-нибудь китайского кооператива с «фирменным» названием, типа CANASONIC, FUNDAY, на которую нет ни гарантии, ни запчастей, ни сервисного обслуживания.

Случается, ко мне возвращаются возмущенные покупатели и спрашивают: почему поломался холодильник (телевизор, т.п.) Что им ответить? Когда я предлагал им действительно качественную вещь, их отпугивала цена. Выбирая то, что подешевле, они заглядывали мне в глаза и прямо-таки умоляли, чтобы я убедил их, что товар хорош. Продавец не может сказать, что покупатель выбрал ерунду. В конце концов, это не он закупает товар, а его начальство. Да и производитель, пытаясь угодить широким массам, штампует ширпотреб спустя рукава, экономя на чем только можно. Потому я и говорю расстроенному покупателю: вспомните, я ведь предлагал вам аппарат получше, вы же выбрали подешевле. Какая рыбка, такая и уха.

Кстати, о сборке. Мне не раз доводилось терять клиентов, которые уже определились с выбором того же телевизора (например, LG). А все потому, что я честно предупреждал: их собирают в Украине. Человек шел в соседний салон и покупал там точно такую же модель, но «оригинальной, корейской сборки». И невдомек ему, что его элементарно «развели» ушлые продавцы, втюхав… правильно! — украинский аппарат. Зато покупатель ушел домой весьма довольный: сам себя обманул!

И на прощание хотелось бы закончить репликой из документа, поважнее, чем «Закон о защите прав потребителя», а точнее, из Евангелия. Там Спаситель напоминает нам о том, что есть в жизни вещи и поважнее шопинга: «Какая польза человеку, если он приобретет весь мир, а душе своей повредит?»